タクシー業界の週刊誌「交通界」に掲載されました

WEB配車注文システム「Visual IVR」が紹介されました

ハイヤー・タクシー業界専門情報紙「交通界」の2023年10月9日号に当社グループのモバイルクリエイト株式会社のWEB配車注文システム「Visual IVR」が紹介されました。
本記事では「Visual IVR」システムの概要や特徴に触れながら、本システムの導入先である平岸タクシー様(札幌市)の導入効果について掲載されています。
皆様ぜひご覧ください。

「Visual IVR」

モバイルクリエイトはタクシー配車の際に電話の取りこぼし防止や配車室オペレーターの負担軽減のため、タクシー利用者の注文履歴傾向により自動発動するIVR（自動音声応答）とAIを活用した「音声認識IVR」のサービスを展開しています。
WEB配車注文システム「Visual IVR」は、更なる配車機会損失の改善のためにIVR機能を拡張し、あふれ呼(オペレーターにつながらない状態)となったタクシー利用者にIVRでWEBからのご注文希望を確認し、「Visual IVR」へのリンクをSMSで送信するサービスです。

FIGグループ会社

モバイルクリエイト株式会社（http://www.mcinc.jp/）
住所：大分県大分市東大道二丁目5番60号
事業内容：携帯通信のインフラを活用した移動体通信網(MVNO事業)及びGPSを活用した移動体管理システムの開発・販売・運用・保守